Werkwijze
Zo pakken wij het aan
Geen verrassingen achteraf. U weet vooraf wat er gebeurt, wat het kost en wanneer wij klaar zijn.
-
1
Contact
U belt of stuurt een bericht met een korte omschrijving. Vaak stellen wij meteen een paar vragen, zodat wij weten wat wij aantreffen.
-
2
Opname ter plaatse
Wij komen kijken, meten waar nodig en fotograferen de schade. Bij hoogte gebruiken wij een verrekijker of een drone om ook de bovenste lagen te beoordelen.
-
3
Offerte
U krijgt een heldere offerte per onderdeel, met hoeveelheden en een prijs per eenheid. Zo ziet u waar het geld heen gaat en kunt u onderdelen weglaten of toevoegen.
-
4
Planning
Wij plannen in overleg, houden rekening met bewoners en regelen zelf steiger, hoogwerker en vergunningen voor gebruik van de openbare ruimte.
-
5
Uitvoering
Een vast team, een vaste contactpersoon en een werkplek die elke dag netjes achterblijft. U hoort het meteen als wij onderweg iets tegenkomen.
-
6
Oplevering
Wij lopen het werk met u langs, ruimen op en leggen vast wat er is gedaan. Vragen achteraf? Dan komen wij terug.
Wat u van ons mag verwachten
Afspraken die wij hard maken
Een gevel opknappen is voor u meestal eenmalig. Voor ons is het dagelijks werk. Die routine gebruiken wij om het u makkelijk te maken, niet om er snel doorheen te gaan.
- Binnen een werkdag reactie. Op een bericht of voicemail hoort u dezelfde of de volgende werkdag iets terug.
- Eén contactpersoon. U belt niet elke keer met iemand anders die het dossier nog moet opzoeken.
- Meerwerk vooraf besproken. Komen wij iets tegen wat niet in de offerte staat, dan hoort u het meteen, met een prijs erbij.
- Elke dag opgeruimd. Puin en gereedschap blijven niet op de stoep liggen.
- Bewoners op de hoogte. Bij complexen hangen wij vooraf een brief op met de planning en wat er van bewoners wordt gevraagd.
Veelgestelde vragen
Vragen over samenwerken
Wat kost gevelonderhoud?
Dat hangt af van de oppervlakte, de bereikbaarheid en de staat van het werk. Een offerte van ons is altijd opgebouwd per onderdeel met hoeveelheden en een prijs per eenheid, zodat u precies ziet waar u voor betaalt. Opname en offerte zijn kosteloos.
Hoe lang gaat nieuw voegwerk mee?
Goed uitgehakt en met de juiste mortel aangebracht voegwerk gaat dertig jaar of langer mee. Bepalend zijn de diepte van het uithakken en of de mortel bij de steen past.
Werken jullie ook aan monumenten?
Ja. Bij monumentaal werk gebruiken wij kalkmortel, reinigen wij terughoudend en stemmen wij af met de gemeente of monumentenwacht als dat nodig is.
Regelen jullie zelf de steiger?
Ja. Steiger, hoogwerker, ladderlift en de vergunning voor gebruik van de stoep regelen wij en zit in de offerte.
Hoe merk ik dat mijn spouwankers doorgeroest zijn?
Typische signalen zijn horizontale scheurtjes op regelmatige hoogte, een gevel die bol staat of voegen die op één lijn openbarsten. Wij kunnen dat met een endoscoop in de spouw vaststellen.
Kunnen bewoners blijven zitten tijdens het werk?
In vrijwel alle gevallen wel. Wij werken van buitenaf, schermen af waar nodig en laten vooraf weten welke dagen ramen dicht moeten blijven.
Geven jullie garantie?
Ja. De termijn hangt af van het soort werk en staat in de offerte. Op verankeringssystemen en impregneren gelden daarnaast de voorwaarden van de fabrikant.
In welke plaatsen werken jullie?
Den Haag en de hele regio Haaglanden, plus Delft, Zoetermeer, Westland en Pijnacker-Nootdorp. Voor grotere projecten komen wij verder.